Ilustre. Ayto. de la Villa de Los Silos

Usted está en: Inicio » Ayuntamiento » Servicios a disposición del ciudadano » OMIC
Servicios a disposición del ciudadano



OMIC

Imprimir

Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC)

  • La OMIC ofrece:
    -Información, ayuda y asesoramiento sobre derechos y obligaciones de consumidores y usuarios.
    -Recepción de reclamaciones y denuncias en materia de consumo y traslado de las mismas, en su caso, al órgano administrativo competente para su resolución.
    -Propiciar sistemas de resolución voluntaria de las reclamaciones.
    -Destinatarios: Personas (físicas o jurídicas) que adquieren como destinatarios finales bienes inmuebles o inmuebles, productos, servicios, actividades o funciones. No podrán reclamar los empresarios, autónomos o profesionales liberales que adquieren productos o servicios con la finalidad de realizar sus actividades comerciales, empresariales o profesionales y no son destinados a un consumo personal.

  • Documentación a presentar:
    -Si se ha rellenado hoja de reclamaciones en la empresa se puede presentar en la OMIC para remitir a la administración competente.
    -A través de esta página, puede descargarse el modelo de instancia para presentarla ya cumplimentada en la oficina de la OMIC.
    -Documento Nacional de Identidad  (DNI) del reclamante.
    -Presupuestos, facturas, documentos de garantía, publicidad o cualquiera documentación relacionada con los hechos.

Lugar de tramitación: Ayuntamiento de Los Silos, Secretaria de Alcaldía
Horario: Martes a Jueves de 9:00 a 13:00 horas.

Tarifa: Servicio gratuito

Descargar modelo de instancia reclamación